Politique de remboursement

Retours et remboursements

Produit abîmé ou erroné : si ta commande arrive abîmée ou ne correspond pas à ce que tu as commandé, écris-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec ton numéro de commande et une photo. On t'envoie un remplacement gratuit ou on te rembourse intégralement.

Droit de rétractation : tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour cela, envoie-nous par e-mail une déclaration claire de ta décision avec ton numéro de commande. Renvoie le produit dans les 14 jours suivant ta demande, dans son sachet d'origine fermé (pour des raisons d'hygiène, les stickers ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés). Nous te remboursons la totalité du montant payé, frais de livraison standard inclus, dans les 14 jours suivant ta demande, avec le même moyen de paiement. Les frais de retour sont à ta charge.

Contact : topogigia51@icloud.com